La computadora hoy en día se ha vuelto una herramienta indispensable en muchas áreas, lo mismo
puede servir para calcular la distancia de la estrella más lejana de nuestro sistema solar como para la
diversión y esparcimiento de un niño que la utiliza para jugar, al igual que el ama de casa la puede
utilizar para llevar una gran colección de recetas de cocina, y como cualquier herramienta necesita
cuidados y tratos especiales.
1.1 ¿Qué es el mantenimiento para PCs?
Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la
ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados especiales cuando
no se está usando el equipo. Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo.
1.2 Tipos de mantenimiento para la PC
· Mantenimiento preventivo para PCs:
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar
limpias todas las partes que componen una computadora. El mayor número de fallas que presentan los
equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante
térmico.
El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la
capa de polvo.
Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo,
creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se
reduce la vida útil del sistema en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las
trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos
años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
· Mantenimiento correctivo para PCs:
Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura
pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio
total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Resulta mucho más barato
cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo
y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos
dispositivos.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:Alfonso Molina Gutiérrez
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· En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que
utiliza.
· Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
· Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
· Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).
· Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
· Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
1.3 Criterios que se deben considerar para el mantenimiento a la PC
La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez por semestre, esto
quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año, pero eso dependerá de cada usuario, de la
ubicación y uso de la computadora, así como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC.
Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC,
por lo que deben tenerse en cuenta varios factores:
· Hogar
Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol dañen a
la PC, así como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de
ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra
la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. También no es
conveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el
monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del
CPU.
· Oficina
Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente usted trabaje en una
compañía constructora y lleve los registros de materiales, la contabilidad, los planos en Autocad, etc.
Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo, vibraciones y
probablemente descargas eléctricas, así mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en
la Ciudad de México y en dos semanas en Monterrey, por lo mismo el mantenimiento preventivo será
más frecuente.
Consideraciones finales:
· No exponer a la PC a los rayos del sol.
· No colocar a la PC en lugares húmedos.
· Mantener a la PC alejada de equipos electrónicos o bocinas que produzcan campos magnéticos
ya que pueden dañar la información.Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs
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· Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra la PC así como aspirar con frecuencia el
área si es que hay alfombras.
· No fumar cerca de la PC.
· Evitar comer y beber cuando se esté usando la PC.
· Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se corta que haya tiempo de
guardar la información.
· Cuando se deje de usar la PC, esperar a que se enfríe el monitor y ponerle una funda protectora,
así como al teclado y al chasis del CPU.
· Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un
especialista.
1.4 Material, herramientas y mesa de trabajo
Como ya se había explicado anteriormente el mantenimiento preventivo ayudará a alargar el buen
funcionamiento de la PC, para ello se tiene que contar con una mesa de trabajo, la cual preferentemente
no debe de ser conductora (que no sea de metal o similar), se debe de tener el área o mesa de trabajo
libre de estorbos y polvo.
También es importante contar con las herramientas y material adecuado, todo esto para poder facilitar
el trabajo:
HERRAMIENTAS SOFTWARE QUÍMICOS
(soluciones limpiadoras)
1 estuche de herramientas para PCs. Discos de sistema. Bote con solución limpiadora
en espuma.
1 multímetro digital. Utilerías para MS-DOS. Bote con limpiador para partes
electrónicas.
1 cautín. Utilerías de Norton. Bote con aire comprimido.
Soldadura. Antivirus o vacunas.
1 expulsora de aire (frío). Discos de limpieza para unidades de
disco flexible y CD-ROM.
1 pulsera antiestática.
1 rollo de cinta adhesiva (grueso).
1 bote para rollo fotográfico
(para guardar los tornillos dentro).
Trapo blanco.
Alfileres.
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2. PARTES ELEMENTALES DE UNA COMPUTADORA
Una computadora está compuesta por partes mecánicas y electrónicas, las cuales en conjunto la hacen
funcionar, cada parte de la computadora recibe un nombre específico de acuerdo con la función que
desempeña.
2.1 CPU (Unidad Central de Proceso)
El CPU es un microprocesador o chip que se coloca en la Tarjeta Madre, el CPU se encarga de
procesar la información y para ello cuenta con dos sub-unidades: Unidad de Control y Unidad
Aritmética Lógica.
· Unidad de Control
Analiza y ejecuta cada instrucción del programa, controla las actividades de los periféricos, tales como
un disco o una pantalla de presentación. A partir de señales que recibe del CPU, ejecuta las
transferencias físicas de datos entre la memoria y el dispositivo periférico, se encarga de controlar todo
el flujo de información.
· Unidad Aritmética Lógica (UAL)
Circuito de alta velocidad que realiza las comparaciones y los cálculos. Los números son transferidos
desde la memoria a la UAL (Unidad Aritmética Lógica) para realizar los cálculos, cuyos resultados son
retransferidos a la memoria, los datos alfanuméricos son enviados desde la memoria a la UAL para su
comparación, es la encargada de realizar todas las operaciones tanto aritméticas como lógicas.
Microprocesador Pentium II.
2.1.1 BIOS (Basic Imput/Output System)
Es un sistema básico de entrada y salida. Es un conjunto de rutinas de software (programa), que
contienen las instrucciones detalladas para activar los dispositivos periféricos conectados a la
computadora. La rutina de “autoarranque” del BIOS es responsable de probar la memoria en el
arranque y de la preparación de la computadora para su operación.Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs
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BIOS.
2.1.2 CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor)
Es un circuito integrado para procesadores y memorias, como utiliza poca batería es ideal para
mantener al BIOS.
2.1.3 Tarjeta Madre (Mother Board o Tarjeta Principal)
Es la tarjeta principal o base, es un circuito impreso con dispositivos electrónicos que contiene ranuras
de expansión que aceptan otras tarjetas adicionales.
La tarjeta principal contiene los conectores (zócalos) del CPU y el co-procesador matemático, cabe
mencionar que el co-procesador matemático se encuentra en las 486SX y menores; los conectores de la
memoria, el controlador del teclado, los chips de soporte, los puertos en serie o paralelo, las unidades
de ratón y de disco pueden o no encontrarse presentes en la tarjeta principal, si no están son
controladores independientes que se colocan en una ranura de expansión, es decir es una tarjeta
controladora de puertos.
2.1.3.1 Diferentes clases de Tarjeta Madre
Una primera distinción la tenemos en el formato de la placa, es decir, en sus propiedades físicas. Dicho
parámetro está directamente relacionado con la caja, o sea, la carcasa del ordenador.
Hay dos grandes estándares: ATX y AT.
La segunda distinción la haremos por el zócalo del CPU, así como los tipos de procesador de soporte y
la cantidad de los mismos. Tenemos el estándar tipo 4 o 5 para Pentium, el tipo 7 para Pentium y
MMX, el Super 7 para los nuevos procesadores con BUS a 100 Mhz, el tipo 8 para Pentium Pro, el
Slot 1 para el Pentium II, el Celeron, y el Slot 2 para los Xeon. Éstos son los más conocidos.
La siguiente distinción la haremos a partir del CHIPSET que utilicen. El CHIPSET es un conjunto de
circuitos integrados diseñados para trabajar junto con el microprocesador, con el fin de ejecutar una
determinada función. Los más populares son los de Intel. Éstos están directamente relacionados con los
procesadores que soportan; en este caso, para el Pentium están los modelos FX, HX, VX y TX.
Para Pentium PRO los GX, KX y FX. Para Pentium II y sus derivados, además del FX, los LX, BX,
EX, GX y NX. Para Pentium MMX se recomienda el TX, aunque es soportado por los del Pentium
‘Classic’.Alfonso Molina Gutiérrez
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También existen placas que usan como CHIPSET el de otros fabricantes como VIA, SIS, UMC o Ali
(Acer).
El siguiente parámetro es el tipo de BUS. Hoy en día el auténtico protagonista es el estándar PCI de 32
bits en su revisión 2.1, pero también es importante contar con alguna ranura ISA de 16 bits, pues
algunos dispositivos como modems internos y tarjetas de sonido todavía no se han adaptado a este
estándar, debido básicamente a que no aprovechan las posibilidades de ancho de banda del mismo.
También existe un PCI de 64 bits, aunque de momento no está muy visto en el mundo PC.
Otros tipos de bus son el ISA de 8 bits, no usado ya, por ser compatible con el de 16 bits, el EISA,
usado en algunas máquinas servidoras sobre todo de Compaq, el VL-Bus, de moda en casi todos los
486, o el MCA, el famoso bus microcanal en sus versiones de 16 y 32 bits patrocinado por IBM en sus
modelos PS/2.
Otra característica importante es el formato y cantidad de zócalos de memoria que admite. En parte viene
determinado por el chipset que utiliza. La más recomendable es la DIMM en formato SDRAM
(Synchronous Dynamic RAM) con 3 zócalos. En el caso de módulos SIMM de 72 contactos el formato
EDO RAM (Extended Data Output RAM) con 4 zócalos manejado por pares.
· ATX (Advanced Technology Extended)
El estándar ATX es el más moderno y el que mayores ventajas ofrece. Está promovido por Intel,
aunque es una especificación abierta, que puede ser usada por cualquier fabricante sin necesidad de
pagar regalías. La versión utilizada actualmente es la 2.01.
Entre las ventajas de la placa cabe mencionar una mejor disposición de sus componentes, la cual se obtiene
básicamente girándola 90 grados. Permite que la colocación de la CPU no moleste a las tarjetas de
expansión, por largas que sean. Otra ventaja es que se encuentra un solo conector de alimentación, que
además no se puede montar al revés. La memoria está colocada en un lugar más accesible.
El CPU está colocado al lado de la FA (Fuente de Alimentación) para recibir aire fresco de su
ventilador.
Los conectores para los dispositivos IDE y disqueteras quedan más cerca, reduciendo la longitud de los
cables, además de estorbar menos la circulación del aire en el interior de la caja.
Aparte de todas estas ventajas, dicho estándar da la posibilidad de integrar en la placa base dispositivos
como la tarjeta de video o la tarjeta de sonido, pero sacando los conectores directamente de la placa,
para que proporcione un diseño más compacto, y sin necesidad de perder ranuras de expansión.
Así podemos tener integrados los conectores para teclado y ratón tipo PS/2, serie, paralelo o USB que
son habituales en estas placas, pero también para VGA, altavoces, micrófono, etc., sacrificando apenas
un poco de espacio.
· AT (Advanced Technology)
Este formato está basado en el original del IBM PC-AT, pero de dimensiones más reducidas gracias a la
mayor integración en los componentes de hoy en día, aunque físicamente compatible con aquél.Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs
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A la fecha sigue siendo el más extendido. En este tipo de placas es habitual el conector “DIN”. para teclado.
Entre sus ventajas cabe destacar el mejor precio tanto de éstas como de las cajas que las soportan, aunque
esta ventaja desaparecerá en la medida que se vaya popularizando su contrincante.
2.1.3.2 Partes de una Tarjeta Madre AT
1. Ranuras de expansión o slots PCI.
2. Puertos o COMs para ratón (mouse) y/o Módem (Modulador Demodulador).
3. Conector para teclado.
4. Conectores P8 y P9.
5. Ranuras de expansión o slots ISA.
6. Zócalos o bancos de memoria para SIMMs.
7. Conectores IDE para discos duros o CDs.
8. Zócalos o bancos de memoria para DIMMs.
9. Zócalo del microprocesador.
10. Conector de discos flexibles.
11. BIOS o sistema básico de entrada y salida.
12. Chipset.
13. Pila que alimenta al BIOS.
2.1.3.3 SIMMs y DIMMs de memoria RAM
· SIMMs (Single In Line Module Memory)
Son unas pequeñas tarjetas con un conjunto de chips, que aumentan la memoria RAM de la
computadora, hay diferentes capacidades y velocidades, las capacidades pueden ser de 1Mb, 4Mb,
16Mb, 32Mb y 64Mb. Los tiempos de acceso pueden ser de 80, 70, 60 o incluso 50 ns (nano
segundos).
SIMM.
· DIMMs (Dynamic In Line Module Memory)
También son chips de memoria, sólo que son un poco más largos que los SIMM, las capacidades son
un poco mayores, los tiempos de acceso disminuyen en comparación de los SIMM, las capacidades
pueden ser desde 16Mb, 32Mb, 64Mb y 128Mb. Los tiempos de acceso pueden ser de 60 y 10ns (nano
segundos).
2.1.4 Interfaz de dispositivos
Todos los dispositivos necesitan interaccionar con el resto de la computadora, es decir, necesitan
cambiar información entre sí, pero eso sería imposible de no existir un medio de comunicación o una
interfaz que implica un “camino” por el cual se pueden comunicar los dispositivos, básicamente se
cuentan con dos tipos de interfaz de dispositivos:
· Cable tipo listón o Bus para discos duros y unidades de disco compacto
El cable para los discos duros y los CD-ROM es el mismo, siempre y cuando los dos dispositivos sean
IDE, como podrá verse en uno de los extremos del cable tiene un filamento rojo, eso indica que es el
Pin 1, también los dispositivos cuentan con una señal o indicador que determina cómo se tiene que
colocar el cable, por ejemplo el disco duro puede tener su señal en la parte externa del disco, observe
con cuidado y podrá ver un número 1 o una especie de “flechita”, cuando usted conecte su cable con el
dispositivo asegúrese de que el filamento rojo esté colocado del lado del indicador o señal.Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs
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Cable tipo listón para disco duro o CD-ROM.
· Cable tipo listón o Bus para unidades de disco flexible
Las unidades de disco flexible también necesitan una interfaz, sólo que ésta es un poco diferente a la de
los discos duros o unidades del disco compacto, usted puede conectar dos unidades de disco flexible
iguales, es decir puede tener dos unidades de 3½” o dos unidades de 5¼”, una característica especial de
estos cables es que tiene una pequeña “torcedura”, después de localizar esa torcedura se considera que
ahí se inserta el dispositivo como unidad A, también puede ver que tiene un filamento rojo. Siga el
mismo procedimiento cuando los conecte a sus unidades.
Cable tipo listón para unidades de disco flexible.Alfonso Molina Gutiérrez
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2.1.5 Sistema de almacenamiento
Las unidades de almacenamiento están asociadas con una pieza de hardware a la que se denomina
disco. Los tipos más comunes de discos son el disco duro (hard disk), disquete y disco compacto.
2.1.5.1 Disco duro (hard disk)
Es un disco magnético hecho de metal y cubierto con una superficie de grabación magnética, los discos
duros pueden ser fijos o removibles, son unidades de almacenamiento; debido a que el tipo de
almacenamiento es magnético se debe tener mucho cuidado al manejarlo o de tenerlo cerca de algún
dispositivo que genere campos magnéticos (bocinas, imanes, etc.) pues éstos pueden borrar la
información almacenada en el disco. Existen dos tipos de estándares en la interfaz de discos duros, los
IDE y los SCSI.
· IDE (Integrated Drive Electronics)
Cronológicamente, primero se encuentran los discos IDE con su limitación a 528 Mb. Sólo es posible
conectar hasta dos de ellos.
Después vinieron los discos EIDE (Fast ATA), desarrollados por la compañía Western Digital,
compatibles con los primeros, pero con algunas mejoras, basadas en la especificación ATA-2, que ya
soporta unidades de CD-ROM (ATAPI) y de cinta.
Otra mejora importante es el soporte de dos canales (cables tipo listón o Bus) para conectar hasta
cuatro unidades. Además se definen varios modos de transferencia de datos, que llegan hasta los 16,6
Mb./seg. como el PIO-4, o mejor aun el *DMA-2, que soporta la misma tasa pero sin intervención del
CPU.
La última especificación, desarrollada por Quantum, es la Ultra *DMA/33 (UltraATA), que permite
transferencias DMA* a 33 Mb./seg.
*DMA.- Es un conjunto de circuitos especializados o microprocesador dedicado que transfiere datos de
memoria a memoria sin utilizar el procesador principal, sin embargo el DMA puede utilizar
periódicamente ciclos del microprocesador, los datos son transferidos mucho más rápido que utilizando
el procesador para la transferencia de cada byte.
· SCSI (Small Computer System Interface)
En el caso de los discos SCSI, tenemos el primero, llamado SCSI-1, con un ancho de bus de 8 bits,
aunque ya en esta primera especificación se incluían características muy destacadas, como la
posibilidad de conectar hasta 7 dispositivos de todo tipo: discos, cintas, escáner, CD-ROM, etcétera.
Después viene el SCSI-2, que ya dispone de un ancho de Bus de 16 bits. El siguiente paso es el FastSCSI, considerado el doble de espacio. Después viene el Wide SCSI, ya con un ancho de Bus de hasta
32 bits.
